为切实提高血站采供血护理人员的服务形象和礼仪规范,在5.12国际护士节来临之际,丹东市中心血站于5月11日下午组织护理人员进行个人形象及献血服务培训。此次培训邀请辽东学院医学院(形象健康管理学院)美容系范红梅主任进行“形象影响力”授课,中心血站机采科王红主任进行“献血服务技能技巧”培训。中心血站其他岗位女性职工共同聆听了授课。
范红梅主任详细讲授了“外在形象力的解析、个人的形象风格、礼仪形象的打造”三方面内容,重点从风格、色彩、化妆等角度对现场人员进行了个人形象分析。并根据中心血站护理人员的岗位工作特点进行工作淡妆技巧演示。
王红主任结合中心血站质量体系文件要求,重点对采供血服务工作中的服务礼仪、仪表举止仪态礼仪、服务语言礼仪、服务礼仪遵从原则等献血服务技能技巧进行了规范培训。
通过培训,有效提高了血站采供血护理人员的形象管理、采供血服务的能力和水平。
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